Abstracts | ||
Imagebildung und Imagepflege in Spezialbibliotheken
| ||
Imagebildung und Imagepflege in SpezialbibliothekenSpezialbibliotheken sind wie kaum ein anderer Bibliothekstyp direkt abhängig von Kunden und Unterhaltsträgern. Gute Arbeit und guter Service jedoch reichen in unserer Medienwelt für eine positive Wahrnehmung allein nicht mehr aus. Zudem hält sich das hartnäckig tradierte Negativimage der Bibliotheken bis heute. Für eine optimale Akzeptanz bei Kunden und Unterhaltsträgern muss ein positives Image geschaffen werden. Imagebildung und Imagepflege sind daher zentrale Schlüsselaufgaben für das Management einer jeden (Spezial)Bibliothek. Sämtliche Instrumente der Public Relations sind für diese Ziele einzusetzen.B.I.T.online 3(2000) Nr. 4 |
Image Building and Image Support at Special LibrariesMore than almost any other type of library, special libraries are directly dependent on customers and operators. However, efficient work and good services alone are no longer sufficient for a positive perception in our media world. Moreover, the libraries' traditional negative image still persists today, so that a positive image must be created for optimum acceptance by customers and operators. Image building and image support are therefore central key tasks for the management of any (special) library. All public relations tools have to be deployed to achieve these goals.B.I.T.online 3(2000) Nr. 4 |
La formation et le soutien d'une image de marque dans les bibliothèques spécialesA l'inverse de presque toutes les autres bibliothèques, les bibliothèques spéciales dépendent directement des clients et des organismes promoteurs. Cependant, dans notre monde médiatique un travail efficace et de bonnes prestations de service ne suffisent plus à générer une perception positive. De plus, l'image négative traditionnelle des bibliothèques persiste encore aujourd'hui. Il faudra créer une image positive pour arriver à une acceptation optimale par les clients et les organismes promoteurs. La formation et le soutien d'une image de marque sont donc les tâches clés centrales pour la gestion de toute bibliothèque (spéciale). Tous les instruments des relations publiques sont à déployer pour atteindre ce but.B.I.T.online 3(2000) Nr. 4 |