Swets Information Services und die Ex Libris™ Gruppe gaben den erfolgreichen Abschluss ihrer gemeinsamen Tests mit dem University College London zur Integration EDI-gestützter Reklamationsprozesse bekannt. Im Ergebnis führt diese Zusammenarbeit für das University College zu signifikanten Zeit- und Kosteneinsparungen bei der Reklamationsabwicklung. Alle Einrichtungen, die das integrierte Bibliothekssystem ALEPH® einsetzen, können Reklamationen ab sofort im EDIFACT-Standard an Swets übermitteln. (www.exlibrisgroup.com; www.swets.com)