Im letzten Heft von B.I.T.online war auf S. 145 zu lesen, dass die Vorsitzende des Berufsverbands Information Bibliothek, Susanne Riedel, auf der Pressekonferenz zum diesjährigen Bibliothekartag gesagt hat, auch die Sozialarbeit gehöre zum bibliothekarischen Aufgabenspektrum. Gemeinhin wird dieses Segment "Umgang mit schwierigen Benutzern" genannt und zunehmend in Fortbildungen angeboten, welche nicht nur von Kollegen und Kolleginnen aus dem öffentlichen Bibliothekswesen nachgefragt werden. Das Thema geht also alle an, und dieses Büchlein stellt eine Handreichung für jene dar, welche knapp und umfassend in das Sicherheitsmanagement einführt. Die verschiedenen Problembereiche (von Alkohol- und Drogenkonsum über auffällige Benutzer/gruppen bis hin zu Stalkern) werden dargestellt, umfangreiche Verhaltensmaßregeln und rechtliche Hinweise gegeben. Insbesondere die möglichen Gegenstrategien des kommunikativen Verhaltens werden checklistenartig bei den jeweiligen Problembereichen aufgeführt. Auf dem kommunikativen Verhalten liegt der Schwerpunkt, da es über die Aufführung in den einzelnen Problembereichen hinaus in einem eigenen Kapitel systematisch behandelt wird. Schon allein das kann eine Fortbildung ersetzen! Positiv ist auch bemerken, dass der Autor - promovierter Bibliothekswissenschaftler - auch den Blick über den Tellerrand erlaubt und die Behandlung des Themas von Bibliotheken des Auslandes und von anderen Institutionen mit Publikumsverkehr darstellt. Ein Literaturverzeichnis und ein umfangreicher Index runden den Leitfaden ab und erhöhen seinen Mehrwert beträchtlich. Zum Buch existiert auch eine kleine Homepage unter http://www.sicherheit-in-bibliotheken.de, auf welcher ein paar Appetithappen, Literaturempfehlungen und Links zu finden sind.

Im Fazit fordert der Autor die Bibliotheken auf, den Posten eines Sicherheitsbeauftragten einzurichten, welcher nicht nur die Verbindungen nach außen (z.B. zur Polizei) pflegt und dafür sorgt, dass die relevanten Informationen aktuell und greifbar sind, sondern auch Schulungen zum Thema organisiert.

Anschrift des Rezensenten

Dr. Jürgen Plieninger

Bibliothek des Instituts für Politikwissenschaft
Melanchthonstr. 36
D-72074 Tübingen
E-Mail: juergen.plieninger@uni-tuebingen.de