Stadtbücherei Lindau: Bezahlfunktion am SelfCheck
Am 26. Februar 2008 öffnete die neue Stadtbücherei Lindau ihre Pforten. Lichtdurchflutete, farblich ambitioniert gestaltete Räume bieten eine ideale und klare Präsentation der rund 30.000 Medien. Es ist eine moderne Bibliothek entstanden, die zum Schnuppern und Verweilen einlädt. Durch die Einführung der RFID-Technologie wird wertvolle Mitarbeiterzeit zugunsten Service und Beratung gewonnen. Dank einer Vollintegration in WinBIAP können die Lindauer ihre Medien nun eigenhändig verbuchen und zudem ihre Gebühren direkt am SelfCheck begleichen. Die Folgen: Mehr Diskretion für die Besucher, die zwei Vorgänge effizient an einem Gerät durchführen können, und freie Ressourcen für die MitarbeiterInnen.
Mehrere Faktoren waren für Ludger Bült-Albers, Leiter der Stadtbücherei, ausschlaggebend, sich für das BiblioChip RFID-System zu entscheiden: "Mit dem Neubau haben wir heute drei Mal mehr Fläche zur Verfügung. Zudem möchten wir in den kommenden zwei bis drei Jahren den Bestand auf 50.000 Medien ausbauen. Unsere Besucherzahlen haben sich in den letzten vier Jahren fast verdreifacht. All diese positiven Veränderungen müssen wir vorerst mit unserem bestehenden Personal auffangen. Eine zeitgemäße, besucherfreundliche Automatisierung soll unsere Mitarbeiter von technischen und administrativen Tätigkeiten befreien, um mehr persönliche Beratung bieten zu können. Und zuletzt war klar: Für ein neues Haus kam natürlich nur die effektivste Technologie zur Sicherung und Verbuchung in Frage."
In diesem Kontext ist auch der vorteilhafte Einsatz der Bezahlfunktion am Selbstverbucher zu sehen. Die Besucher können gleich zwei Vorgänge, Medien verbuchen und Gebühren begleichen, schnell, einfach und diskret an ein und demselben Gerät durchführen. Die Bibliothek spart somit einen separaten Bezahlautomat.
Die Installation des BiblioChip-Systems und die Vollintegration in die Bibliothekssoftware WinBIAP verlief reibungslos und war in wenigen Wochen abgeschlossen. "Seit knapp neun Jahren läuft WinBIAP in unserem Haus stabil und zufriedenstellend. Wir wünschten uns daher eine unkomplizierte Vollintegration des RFID-Systems in unsere vorhandene Software. Dank der professionellen Zusammenarbeit von datronic und Bibliotheca ist eine äußerst bedienungsfreundliche und sichere Lösung entstanden - gleichermaßen einfach für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Besucher," so Ludger Bült-Albers. Hartmut Marder, Geschäftsführer Bibliotheca Deutschland und Siegfried Fendt, Leiter IT bei datronic, sind sich einig: "Mit diesem erfolgreichen gemeinsamen Projekt starten wir eine produktive Partnerschaft für die Zukunft. Professionelles Technologie-Know-how wurde sinnvoll gebündelt. Auch auf menschlicher Basis ergänzten sich die Teams in Lindau perfekt. All dies garantiert Qualität."
www.lindau.de
www.bibliotheca-rfid.com
hier ein paar Abbildungen und Bildunterschriften: