Abstracts
Bilder, die nicht lügen
- Elke Greifeneder und Michael Seadle -
König Kunde - Einführung des Beschwerdemanagements
in der UB der Helmut-Schmidt-Universität
- Olga Goihl -
RFID in öffentlichen Bibliotheken – auch eine Frage der Ethik
- Jenny Oltersdorf -