Die Analyse von Zitaten in Publikationen von Bibliotheksbenutzern (z.B. Dissertationen, Semesterarbeiten von Studierenden, wissenschaftlichen Aufsätzen) wird bereits seit längerem für die Evaluierung der Bibliotheksbestände herangezogen. Seit einigen Jahren wird die Zitatanalyse auch zur Ermittlung der Informationskompetenz der Benutzer benutzt und schließlich, im Rahmen der Wirkungsforschung, zum Nachweis des Nutzens von Bibliotheksdiensten für die Forschung. Der letztgenannte Aspekt war Thema einer Untersuchung der Universitäts- und Landesbibliothek Münster. Der Prozentsatz der in wissenschaftlichen Publikationen zitierten Werke, der über den - gedruckten wie elektronischen - Bestand genutzt wurde oder zumindest nutzbar gewesen wäre, soll den Wert der Bibliothek für die Forschung verdeutlichen. In Münster wurden 7016 Zitate aus 20 Dissertationen untersucht. Die ermittelte Verfügbarkeit von 70,8% der zitierten Literatur wurde durch eine Befragung der Autoren überprüft und mit den Ergebnissen einer an der Bibliothek durchgeführten allgemeinen Verfügbarkeitsuntersuchung verglichen. Die Methode der Zitatanalyse erwies sich als sinnvoll für den Nachweis des Nutzens für die Forschung, sollte aber nicht als einzige Methode verwendet werden, sondern durch eher qualitative Methoden wie Befragungen oder Interviews ergänzt werden, um die Ergebnisse zu überprüfen. B.I.T.online 9(2006) Nr. 2

Citation analysis in publications of library users (dissertations, students' or research papers) has for some time been used for evaluating library collections. Recently, citation analysis is also used for assessing information literacy of users and - in the field of impact research - for showing evidence of library services benefiting research. This last-named aspect was the topic of a study of the University and Regional Library Münster. The percentage of citations in research publications that was (or could have been) retrieved via the local library's print or electronic collection is assessed in order to show the library's value for research. In Münster, 7016 citations out of 20 doctoral dissertations were analyzed. The availability rate of 70.8% of the cited literature was then checked by an author survey and compared to the results of a general availability study of the library. The citation analysis method proved effective for showing evidence of benefits to research. It should, however, not be used separately, but complemented by more qualitative measures like surveys or interviews in order to validate the results. B.I.T.online 9(2006) Nr. 2

L'analyse des citations dans les publications des usagers de bibliothèques (thèses, compositions d'étudiants ou articles scientifiques) est utilisée depuis quelque temps pour évaluer les collections. Récemment, on se servit aussi de cette méthode pour évaluer la maîtrise de l'information des usagers et - dans les recherches concernant l'effet de bibliothèques - pour établir évidence du bénéfice des services bibliothécaires pour les recherches. Cet aspect mentionné en dernier lieu était le thème d'une recherche à la Bibliothèque Universitaire et Régionale de Münster. Le pour-cent des citations dans les publications qui est - ou pourrait être - utilisé par la collection (imprimé ou électronique) de la bibliothèque locale est calculé pour démontrer la valeur de la bibliothèque pour les recherches. La bibliothèque à Münster a analysé 7016 citations de 20 thèses. La disponibilité de 70.8% de la littérature citée était contrôlée par un questionnaire aux auteurs et comparée avec les résultats d'une recherche générale de disponibilité de la bibliothèque. L'analyse des citations se trouvait être effective pour démontrer des effets bénéfiques pour les recherches. Mais il faudrait usager des méthodes supplémentaires plutôt qualitatives comme les enquêtes ou les interviews pour valider les résultats. B.I.T.online 9(2006) Nr. 2